Liebe Kunden,

Wir freuen uns Euch mitteilen zu können, dass wir ab sofort alle unsere Lieferungen nach USA, Frankfreich und Deutschland mit DHL versenden können.
Normalerweise dauert es 2-3 tage bis zum jeweiligen Zoll im Empfängerland nach Versenden der Bestellung. Die Verantwortlichkeit was Abfertigung, Steuern etc. beim Zoll angeht unterliegt dem Kunden. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass einige Bestellungen Probleme haben bei der Zollabwicklung in diesen Ländern.

Wenn Ihr DHL benützen wollt und Eure Bestellungen bisher keine Probleme beim Zoll bereitet haben, dann lasst es uns wissen. Wir werden dann Eure Bestellungen ebenfalls mit DHL liefern lassen.

Bitte beachten: DHL ist bereit alles zu liefern ausser Liquids und Akkus mit 2600 mAh. Bitte versichert Euch beim Bestellen von Liquids oder Akkus 2600 mAh, dass Ihr nicht DHL als Versandart wählt. Andere Akkus oder Ego Akkus können unbesorgt mit DHL versendet werden.

Wenn Ihr DHL auswählt, dann erhält Ihr einen DHL Frachtbrief wo die Sendung dann auf www.dhl.com nachverfolgt werden kann.

Ihr könnt ab sofort diese Versandart ausprobieren.

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Dear customers,

We are happy to inform you that we started to ship orders to USA, France and Germany through DHL from now. ;)

Normally it takes 2-3 days to reach your customs after your order is shipped. You need to be responsible for customs and taxes there when orders reach your customs. From our experience, few orders have problems passing through customs in USA, France and Germany.

If you hope to use DHL and orders have no problems passing through your customs, please feel free to let us know. we will consider shipping orders to your country through DHL.

Please note: DHL can ship everything on our site but liquid and 2600mah battery for a while. Please make sure that you won't choose DHL if you want liquid (such as ejuice, flavour, PG or VG) or 2600mah battery. We can ship other batteries including ego T batteries with no problems.

If you choose DHL, you will get a DHL waybill and can track it at www.dhl.com timely.

What are you waiting for? Try DHL right now!

Cheer!

Health Cabin Team

The DHL shipping cost is much expensive than China airmail. but it is very fast.
Here goes a record for your reference. It takes only 2 days to reach you. :)

Thursday, January 12, 2012 Location Time
17 Delivered - Signed for by : ******** - GERMANY 11:47
16 With delivery courier HAMBURG - GERMANY 08:52
15 Arrived at Delivery Facility in HAMBURG - GERMANY HAMBURG - GERMANY 08:04
14 Departed Facility in LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 02:16
13 Processed at LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 00:30
12 Clearance processing complete at LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 00:04

Wednesday, January 11, 2012 Location Time
11 Arrived at Sort Facility LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:54
10 Departed Facility in HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 17:54
9 Processed at HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 17:43
8 Clearance processing complete at HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 16:38
7 Arrived at Sort Facility HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 16:11
6 Departed Facility in SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 11:35
5 Processed at SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 11:33
4 Arrived at Sort Facility SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC SHENZHEN - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 11:01
3 Departed Facility in FUJIAN PROVINCE - CHINA, PEOPLES REPUBLIC FUJIAN PROVINCE - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 01:55

Tuesday, January 10, 2012 Location Time
2 Processed at FUJIAN PROVINCE - CHINA, PEOPLES REPUBLIC FUJIAN PROVINCE - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 23:12
1 Shipment picked up FUJIAN PROVINCE - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 19:02

I am sorry that we have problems sending orders through customs via DHL. so we have to stop using DHL for a while after a few successful shipping.

Over here, China airmail postage to your country drops!

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Es tut mir leid, dass wir so viele Probleme mit DHL und dem Zoll haben. Aus dem Grund müssen wir die DHL-Versandmöglichkeit für eine Zeitlang einstellen.

Dafür haben wir die Versandkosten für CHina Airmail nach Deutschland gesenkt!

Zitat von heimchen

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We have just got info from another e-cigarette Shop, that from now on, DHL will no longer deliver e-cigarette products ordered in China to Germany, and German customers are advised not to select DHL for transportation.

Can you please inform us asap!

Thanks

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Dear Heimchen,
thank you for your asking.
We stop using DHL for ecig because DHL does not ship ecig over here. we can ship empty bottles, driptips, cases via DHL with no problems.
We are trying UPS. but we have no idea whether it will be a problem for u to clear customs.
If you have UPS experience, please let me know.
thanks
Amy
Health cabin
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Wir haben nun den Versand via DHL eingestellt, weil die keine E-Zigaretten mehr ausliefern will. Leere Flaschen, Driptips und sonstige Behälter können problemlos versendet werden.
Wir versuchen jetzt UPS. Wir wissen aber noch nicht ob es da auch Probleme geben für DE betr. Zoll.
Solltet Ihr schon UPS Erfahrungen diesbezüglich haben lasst es mich wissen.
Danke